Astute et Socialbakers se joignent pour devenir Emplifi : une nouvelle voix audacieuse dans le domaine du CX. En savoir plus dans ce webinaire. (en anglais seulement)

L'automatisation améliore les résultats pour les clients, les chefs d'entreprise et les agents. Des meilleures pratiques aux pièges à éviter, voici tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation du service client aujourd'hui.

Quels que soient les paramètres clés permettant de mesurer le retour sur investissement, les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent bénéficier des chatbots pour améliorer la CX, s'ils sont correctement mis en œuvre.