Customer care is evolving – how are you keeping up?
Now more than ever, customers are taking to social and other non-traditional channels to voice their concerns – and they expect to be heard. Good brands will set systems in place to acknowledge, track, and resolve these issues as they come up — but great brands will do it first. Emplifi Care helps you win with curated customer experiences.
« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »
Domino's
Terri Haffey
Responsable du service client
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Découvrez comment Emplifi Care peut vous aider à améliorer l’expérience du service client sur les réseaux sociaux.
